리뷰/후기 관련 고객 안내문

안녕하세요, 고객님.
현재 사이트에 구매 후기가 많이 없는 부분에 대해 설명드리고자 합니다.
지난 2025년 10월 말 발생한 랜섬웨어 공격으로 인해 기존에 있던 모든 데이터베이스가 암호화되어 복구가 불가능하게 되었습니다. 이로 인해 그동안 고객님들께서 남겨주신 구매 후기 역시 모두 사라지게 된 점 깊이 양해 부탁드립니다.
Monster9은 2015년부터 운영을 시작하여, 초기 City5 버전에서 2022년 LuxJ, 그리고 2025년 1월 다국어 버전 Monster9까지 10년간 고객님들의 사랑 속에 성장해 왔습니다.
저희도 잘 알고 있습니다. 후기 데이터가 사라진 상황에서 일부 신규 회원님들께서 신뢰에 대해 의문을 가지실 수 있다는 점 충분히 이해합니다. 하지만 저희는 후기 조작이 가능한 환경에서 단순히 자사몰 리뷰만으로 신뢰를 쌓는 것은 옳지 않다고 생각합니다.
Monster9은 언제나 **정확한 공장 표기와 철저한 QC(품질검사)**를 통해 고객님들의 신뢰를 지켜왔습니다.

첫 거래가 걱정되신다면
신용카드 결제를 권장드립니다.
• 고객님께서 상품을 수령 후 ‘확정’을 해주셔야 카드사에서 저희에게 대금이 지급되는 구조입니다.
• 만약 확인을 하지 않으셔도, 배송 완료 후 15일이 지나면 자동으로 확정 처리됩니다.
또한, 도메인 후이즈 정보를 통해 저희가 2015년부터 정식 등록·운영되어 왔음을 직접 확인하실 수 있습니다.

약속드립니다
저희는 앞으로도 좋은 평가든, 나쁜 평가든 고객님께서 남겨주신 리뷰를 절대 조작하지 않겠습니다.
10년 전부터 지켜온 원칙 그대로, 진정성 있는 운영을 이어가겠습니다.


현재 후기 작성 링크는
마이페이지 -> 주문내역에서 작성 가능합니다.

주의! 주문이 배송 완료 상태인 상태에서만 작성이 가능합니다.

사진 리뷰 등록 해주신 모든 분들깨 주문 제품별로 5000원 / 10000원 구매금액 할인 쿠폰 혹은 커피 쿠폰을 발송해 드리겠습니다.

많은 참여 부탁 드립니다