몽클레르 키즈 maya 요약정보 및 구매

품질 및 냄새 관련 안내

• 초크 자국, 본드 자국, 먼지, 올풀림, 마감 실밥, 잡사 및 공정상 발생하는 미세한 흔적 등은 제작 과정에서 자연스럽게 발생할 수 있는 부분으로, 불량 사유에 해당하지 않습니다.
• 고객님께서 의류 수령 시 담배 냄새처럼 느껴지는 경우가 있을 수 있습니다.
  이는 실제 흡연으로 인한 냄새가 아니라, 섬유 소재 특유의 가공 냄새 또는
  공장에서 제조 후 바로 비닐팩에 담겨 출고되면서 통풍 과정이 없었던 이유로
  원단의 휘발성 성분이 밀폐된 상태에서 남아 있다가 개봉 시 강하게 퍼지면서 발생하는 현상입니다.
• 저희 사무실 및 포장센터는 전면 금연으로 운영되고 있으며, 실제 담배 냄새가 제품에 배어드는 일은 없습니다.
  따라서 이는 새 제품 특유의 섬유 냄새로 이해해 주시면 감사하겠습니다.

✅ 냄새 제거 방법

• 택배 수령 후 환기가 잘 되는 곳에 걸어 두시면 자연스럽게 냄새가 사라집니다.
• 필요 시 페브리즈 등 섬유 탈취제를 가볍게 분사하시면 더욱 빠르게 제거할 수 있습니다.

배송

배송 및 주문 안내

별도의 안내가 없는 모든 상품은 중국 및 홍콩에서 발송됩니다.
해외(국제) 배송이므로 주문 시 통관번호를 반드시 정확히 입력해 주세요.

한국 지역 배송

QC(검수) 완료 후 출고된 상품은 대부분 5~7일 이내 통관 완료 및 배송이 진행됩니다.
제품별 제작 기간은 공장 사정 및 자재 보유 상황에 따라 다르며,
제작–검수–배송까지 평균 약 2주 정도 소요됩니다.

해외 지역 배송

• 미국, 유럽, 호주 등 지역은 배송 기간이 추가로 7~10일 더 소요될 수 있습니다.
• 북미 지역은 추가 배송비 $45/kg이 부과됩니다.

한국 전 지역 무료 배송을 제공합니다.

교환

교환 / 반품 안내

단순 변심으로 인한 교환 또는 반품은 미착용·미사용 제품에 한해 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.
이 경우 왕복 운임은 고객 부담입니다.

라벨 제거, 택 제거, 보호랩(스크래치 방지 필름) 제거 등의 행위는 사용으로 간주되어
교환이나 반품이 어렵습니다. 상품 작동 여부나 사이즈 등을 확인하신 후 제거해 주세요.

AS 안내

시계 제품은 기본적으로 주문일로부터 1년간 무상 AS가 제공됩니다.
단, 인위적인 손상은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1년 이후에는 택배비 + 부품비용만 부담하시면 됩니다.
인건비는 자사 자체 AS센터에서 무상으로 지원합니다.

기타 제품의 무상 AS 기간은 상품 수령 후 3개월 이내입니다.